1. Provozovatel
Jan Zálešák, IČO: 65819381,
se sídlem Bánov 695, 687 54 Bánov (dále jen „provozovatel"), poskytuje ubytování v objektu
Chaloupka Pomněnka, Březová 7, 763 15 Březová (dále jen „chaloupka").
Kontakt: chaloupkapomnenka@seznam.cz, tel. +420 724 070 327.
2. Rezervace a vznik smlouvy
Rezervaci lze vytvořit online na tomto webu, e-mailem nebo telefonicky. Po odeslání rezervace obdrží
host e-mail se shrnutím a platebními údaji. Smlouva o ubytování vzniká potvrzením rezervace ze
strany provozovatele po připsání zálohy – do té doby je rezervace nezávazná. Provozovatel si
vyhrazuje právo rezervaci odmítnout (např. při kolizi termínů); v takovém případě uhrazenou zálohu
neprodleně vrátí.
3. Cena a platební podmínky
- Cena je sjednána za pronájem celého apartmánu a noc. Ubytování se nabízí ve dvou variantách: bez wellness za 7 000 Kč za noc a s privátním wellness (finská sauna a vířivka) za 10 000 Kč za noc. Variantu si host závazně volí při vytvoření rezervace; závazná je vždy cena uvedená v rekapitulaci rezervace a v potvrzovacím e-mailu.
- Ve variantě bez wellness nejsou sauna ani vířivka součástí pobytu a nejsou hostovi zpřístupněny. Zahrada, ohniště a koupací jezírko jsou součástí pobytu v obou variantách.
- Host hradí zálohu ve výši 100 % ceny pobytu předem, převodem na účet
68754693/0100 pod variabilním symbolem uvedeným v potvrzovacím e-mailu.
- Záloha je splatná dle pokynů v potvrzovacím e-mailu, vždy před nástupem k pobytu. Neuhrazením
zálohy rezervace zaniká.
- Případné slevové kódy se uplatňují při vytvoření rezervace a nelze je kombinovat.
4. Storno podmínky
- Zrušení rezervace více než 14 dní před příjezdem: zdarma –
uhrazená záloha se vrací v plné výši na účet, ze kterého byla zaplacena.
- Zrušení rezervace 14 a méně dní před příjezdem nebo nenastoupení
k pobytu: záloha propadá v plné výši.
- Zruší-li pobyt provozovatel (např. z důvodu havárie), vrátí hostovi zálohu v plné výši;
host nemá nárok na další náhrady.
Poučení o odstoupení: dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá spotřebitel
u smlouvy o ubytování poskytovaném v určeném termínu právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez
udání důvodu. Platí storno podmínky výše.
5. Pobyt
- Nástup (check-in): od 15:00 v den příjezdu. Ukončení pobytu (check-out): do 10:00 v den odjezdu. V den odjezdu je apartmán nutné uvolnit včas – navazuje úklid a příjezd dalších hostů.
- Minimální délka pobytu je 3 noci.
- Před příjezdem host vyplní online check-in – údaje ubytovaných osob, které je provozovatel
povinen evidovat ze zákona.
- Maximální obsazenost apartmánu je 7 osob; vyšší počet osob je porušením smlouvy.
- Ve vnitřních prostorách objektu platí zákaz kouření. Pobyt se psy a jinými domácími mazlíčky není možný.
- Host užívá chaloupku, wellness (saunu, vířivku, koupací jezírko) a zahradu na vlastní
odpovědnost; děti pouze pod dohledem dospělé osoby.
- Host odpovídá za škody, které v objektu způsobí, a je povinen je provozovateli nahradit.
- Při hrubém porušení podmínek pobytu může provozovatel pobyt ukončit bez náhrady.
6. Reklamace
Vady poskytovaného ubytování host oznámí provozovateli bez zbytečného odkladu, nejlépe ihned na
místě, aby mohly být odstraněny. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
7. Mimosoudní řešení sporů
V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je subjektem
mimosoudního řešení Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1,
adr.coi.cz. Spor lze řešit
také online prostřednictvím evropské platformy ODR na
ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Osobní údaje
Informace o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu
Zásady ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským
zákoníkem. Provozovatel může podmínky změnit; pro rezervaci je rozhodné znění účinné v okamžiku
jejího vytvoření.
Účinné od 1. 8. 2026.
